De bewakingsagent is de persoon die instaat voor de bewaking en dus toezicht houdt op de veiligheid van goederen, gebouwen en zelfs personen. In het kader van de bewaking van parkeergarages treedt hij op als gastheer van de parkeergarage, controleert hij de toegang tot de parkeergarage, voert hij bewakingsrondes uit, waakt hij over de naleving van de veiligheidsinstructies, grijpt hij in volgens precieze richtlijnen in noodsituaties, en waarschuwt en begeleidt hij de hulpdiensten. Daarnaast moet de bewakingsagent rapporten schrijven over gebeurtenissen of activiteiten.
De bewakingsagent garandeert dus de veiligheid van de parkeergarage waarvoor hij verantwoordelijk is. Hij voorkomt ook diefstal of boos opzet door het in- en uitrijden te controleren. De bewakingsagent kan ook basismaatregelen treffen op het gebied van veiligheid en brandpreventie.
Om hun taak naar behoren te kunnen vervullen beschikken bewakingsagenten gewoonlijk over een videobewakingssysteem, software voor toegangscontrole, een branddetectiesysteem...